1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady funkcjonowania Programu Lojalnościowego marki Elizabeth Ettiene („Program”), w tym warunki uczestnictwa, zasady przyznawania punktów oraz możliwości ich wykorzystania.

Organizatorem Programu jest firma TEBEA Sp. z o.o., z siedzibą w Słupsku, zwana dalej „Organizatorem”.

Program obowiązuje wyłącznie w sklepie internetowym należącym do marki Elizabeth Ettiene oraz/lub w ramach oficjalnych kanałów sprzedaży prowadzonych przez Organizatora. Program obowiązuje na terenie Unii Europejskiej i trwa do odwołania.

2. Definicje

Program – program lojalnościowy „Elizabeth Ettiene”.
Uczestnik – osoba fizyczna, która posiada konto klienta w sklepie i zaakceptowała niniejszy regulamin.
Punkty – jednostki przyznawane Uczestnikowi za działania objęte Programem.
Konto klienta – indywidualne konto użytkownika w sklepie internetowym, gdzie gromadzone są punkty.
Zrealizowane zamówienie – zamówienie opłacone i niezwrócone.

3. Zasady uczestnictwa

Uczestnikiem Programu może zostać osoba fizyczna, która założyła konto w sklepie, zaakceptowała regulaminy i wyraziła zgodę na udział. Udział jest dobrowolny i bezpłatny. Organizator może wykluczyć uczestników naruszających regulamin.

4. Zasady przyznawania punktów

Uczestnik otrzymuje:

• 10 punktów za każdą wydaną 1 zł w ramach zamówienia opłaconego i niezwróconego.
• 150 punktów za zapisanie się do newslettera.

Punkty naliczane są automatycznie po zaksięgowaniu płatności. W przypadku zwrotu produktów – punkty są odpowiednio odejmowane. Punkty nie są naliczane od kosztów dostawy.

5. Wykorzystanie punktów

Zgromadzone punkty można wymieniać na rabaty zgodnie z poniższą tabelą:

Rabat można wykorzystać podczas składania zamówienia. Punkty nie tracą ważności i nie ma minimalnej kwoty zamówienia wymaganej do ich użycia.

6. Zwroty i reklamacje

W przypadku zwrotu produktu:
• punkty wykorzystane przy zakupie wracają na konto klienta,
• punkty przyznane za dany produkt są odejmowane,
• pieniądze wpłacone przez klienta są zwracane zgodnie z regulaminem sklepu.

Reklamacje związane z Programem można składać do Organizatora. Czas rozpatrzenia wynosi do 14 dni roboczych.

7. Postanowienia końcowe

Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po 14 dniach od ich publikacji. Informacja o zmianach może zostać przesłana drogą mailową.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym dokumentem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego oraz regulamin zakupów.